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谷雷做客搜狐:手机代言人还会有新的面孔(1)

发布时间:2002-11-15      点击次数: 2958



赛晨:请问CECT明年主打手机有几个点?

  谷雷说:我们有两点,一是声一是色,声是和弦音,色是指彩屏4096色到65000色,都将是我们CECT明年推出的主打产品。

  网友:CECT会进入电脑市场吗?

  谷雷说:目前没有这个打算。

  文文:CECT占的市场份额是多少?

  谷雷说:按6000万的市场来算,CECT希望今年做到该市场的六分之一,你可以算一下比例。

  赛晨:现在已经推出了很多俱乐部、下载网站,CECT在这方面有没有打算?

  谷雷说:CECT一直对手机的增值服务(包括游戏下载等等)关注了很长的时间,也有很大的兴趣,在中国移动没有推出WAP的时候,CECT就推出了一些特色手机,包括带卫星定位的手机,这些都是我们在增值服务中给予的关注所带来的结果。CECT在将来会继续关注游戏下载等等这种为用户提供附加服务的手机。我们除了自己考虑做一些网站外,也想和一些著名的门户网站合作,推出我们相关的服务。

  主持人胡延平说:网友赛晨的问题应该讲切中了目前整个手机市场发展的要害和最关键的问题,技术的创新正在使得手机的应用空间越来越广阔,反过来讲,手机应用的不断发展和创新,也使得整个手机产业都要获得更大的发展。大家可以回过头去看一下2000年,2001年的时候,手机市场的产业,应该讲在那个时候,很多产品、应用还是比较简单的,无非是增加一些收音机的功能或者是一些比较丰富的短信息的功能。

  主持人胡延平说:但是到今天为止,我们看到在手机应用方面,除了SMS、广播、MMS、游戏、时尚消费、手机购物、手机新闻、手机上网、GPS地图、MP3、可视电话、手机TV等各种各样新的应用,而且我想未来随着手机技术的进一步发展,未来的手机能够提供给消费者的应用远远不止这些。这是刚才网友赛晨的问题给我们的启发。我们刚才说到整个手机产业的产业链以及手机产业的环境,我们整个讨论有关手机产业以及手机产业商业机会的讨论基本上告一段落。

  主持人胡延平说:接下来我们和谷雷先生重点探讨一下手机发展未来的趋势,也就是说未来的手机将是什么样?这跟刚才的讨论也是比较相关。谷雷先生您可以想象一下,再过五年之后,如果您手中拿了一款产品,咱们姑且不论这个产品叫不叫手机,但它至少能打电话,这样的机器会有什么样的功能,会有什么样的特点,你希望它的颜色和外形是什么样的?

  谷雷说:我想大家看过诺基亚的一些3G手机、概念手机,其中最突出的就是数据和图象的功能,我想在今后的五年中,大家看到的手机应该基本上是一个非常时尚,外观很精致的一个掌上终端。这种掌上终端,通话只是其中的一个小功能,既可以当做电子交易的一个设备和仪器,还可以作为一个可视的电话的终端来使用。比如我们可以看到,在上面可以下载电影,可以下载照片,可以下载、听音乐,在视频上会有很大的应用。

  谷雷说:另一方面,我们可以作成一个在线交易,或者一个无线服务的终端。大家知道,现在在北欧很多人拿手机来进行一些消费,进行一些电子银行、移动银行的非常现代化的消费手段。我想在今后五年,这种概念手机会成为现实,除我刚才所讲的数据服务,像无线炒股这样的操作都会出现。

  主持人胡延平说:我介绍一下来自于美国高通公司的信息,他们正在进行一项手机与所有有USB接口设备的连接。未来的手机不仅将来可以和笔记本可以连接,还可以实现跟PDA、数码像机等数码设备连接,可以满足消费者很多的应用。另外有一项调查,2004年可拍照手机的销量会超过数码像机,今年全球可拍摄手机的销量会达到1600万户。

  主持人胡延平说:今年3月份我曾经参加过一个国际展会,在这个展会上我们仅仅是刚刚接触到可拍照手机的信息,在这次展会上诺基亚、西门子、摩托罗拉一些厂商纷纷退出了一些概念产品,没想到仅仅半年的时间,可拍照手机已经变成现实了。

  主持人胡延平说:另外还有一个非常有意思的信息,就是我跟Intel的朋友在沟通的时候他们也讲了他们在这方面的工作,Intel有四大架构,其中之一是做终端产品的。据他们讲,明年的时候,掌上电脑等手持终端计算能力可以达到1G,速度会比现在的手机芯片快很多倍。而Intel做的工作是把手机计算、通讯芯片合一,当两个芯片合成一个芯片的时候,这意味着相关的高端手机设备价格明显下降。

  主持人胡延平说:因为我跟一些做高端产品的厂商沟通后,高端产品的成本,尤其是带有掌上电脑的手机产品的成本,很大一部分是来自于系统软件的许可。如果芯片合一后,相信好端多用手机的价格会有一定的下降,相信这对消费者来讲也是一个好消息。在这方面,我不知道谷雷先生跟Intel是否也有这方面的合作?

  主持人胡延平说:因为我从公开渠道了解到,Intel和CECT之间已经有比较频繁的接触和洽谈。

  谷雷说:应该讲Intel跟我们无论在2.5G和CECT都有很好的合作,可能不用多长时间大家可以看到我们合作的结果。

  主持人胡延平说:这里还有一份非常权威的调查机构出的一份调查材料,结果是2008年所有手机都将是彩屏手机。

  谷雷说:我觉得不用到2008年,我国的电视机从黑白变到彩色没用多长时间,手机也不会例外。

  主持人胡延平说:下面我们和谷雷先生再重点沟通一下市场营销层面的一些话题。我注意到很多网友在这方面提出比较多的问题。

  赛晨:谷总明年CECT还会请明星做代言人吗?

  谷雷说:还会。因为我们认为明星是手机在品牌宣传方面比较有效的手段。像我们今年请出了吴晓莉做品牌代言人,我们认为达到了很好的效果。只不过我们根据我们的产品特色以及我们今后品牌的不断提升,我们可能在手机代言人这方面还会有新的面孔出来,会有让大家感觉很兴奋,很符合我们产品定位的代言人出来。

  zhuzhu  :请问CECT明年在销售方面有什么主要的举措?

  谷雷说:CECT在今年的销售战略上是以全国总代理为主,我们在全国有八个总代理,同时我们在全国建了26个省的办事处,我们的办事处主要是服务于总代理的。在明年我们将继续保持这种全国总代理作为主要的销售模式。但同时我们会增加自行销售的比例。比如我们会直接进行首代的结合,甚至我们还会再往下延伸。总之我们明年会两步同时走,自营网络和全国总代理会同时进行。

  主持人胡延平说:CECT售后服务其实也是非常有特点的,CECT今年在全国一万多家销售网点推出了一项非常好的服务,消费者在购机过程中发现问题可以随时更换,其他手机销售厂商没有这样的承诺。

  谷雷说:我觉得这是提升我们CECT品牌的一个重要举措。大家知道手机的品牌不单单只有产品和销售,同样服务方面也是我们非常重要的一个环节。如果我们的服务做得不好,特别是售后服务做得不好,我们的品牌一定会受影响,反过来如果我们的售后服务做得好,也会提升我们的品牌影响。目前来讲,我们采取的措施就是我们在全国建立一万个以上的售后服务网点,这些网点都可以直接给消费者提供换机的服务,这将大大加快我们对用户,终端消费者售后服务的效果。

  谷雷说:同时也会让我们所有代理商以及消费者对我们的产品有信心。而且我们相信我们这样做的举措,最终既有效地服务了我们的终端消费者和我们的服务商,也可以促使我们CECT内部提升自己的质量。

  主持人胡延平说:相信有了换产品这样一项服务,很多消费者在买CECT手机的时候会更加的放心。我想了解一下,你们的产品从地区的分布上讲是一个什么样的特点?因为我看过一个调查数据,今年三季度的时候,中国手机的销量总地区分布是东部地区占了62%左右,中部地区占了19%左右,西部差不多也是不到19%,是18%的样子。从CECT来说,你们从地区销售来讲,哪些地区卖得比较好,哪些地区占得不是很多?

  谷雷说:我们作为一个新品牌的手机。在华中地区、华北地区和华南地区,是我们销售比较好的地区。这也是目前国产品牌共同的特性。大家以前认为国有品牌只能走农村包围城市,走低端路线,CECT推出的前一、两款手机也是在二、三级城市做得比较好,但随着我们CECT手机机型越来越多,CECT具有比较好的性能价格比,我们已经从二线城市进入一线城市,比如我们在浙江江苏产品销售得都比较好,也比较大的增长。

  谷雷说:我们手机在今后在全国各个地区都会做到按照比较大幅度的增长比例来增长。我们不会放弃任何地区,因为中国这个市场很大,每个地区的放弃都意味着我们销售量的下降。

  网友:请问CECT接下来会有什么大的市场活动?

  谷雷说:现在来讲,我们产品有几个比较大的活动,一是我们买一赠一,买CECT移动电话,送一个固定电话。我们称之为移动加固定,就是说你买一个手机家里可以多一个固定电话。另外我们在举办一个声色之旅,就是说凡是购买CECT手机的用户,都会有机会享受到CECT提供的到海外旅游的机会。

  主持人胡延平说:可以透露一下到哪里旅游吗?  钱力说:泰国的普吉岛,一次中奖可以去两个人。

  zhuzhu  :贵公司的售后服务是否也有一个完整的体系?

  谷雷说:我们的售后服务有一个框架,但还不是一个完整的服务体系。因为我们的新品牌,所有的售后服务的品牌都是刚刚起步,我们在售后服务还有很多不完备的地方。但是我们在售后服务做得比较积极主动,我想用我们的这种主动、殷勤来让消费者感觉我们的服务虽然不完善,但很真诚,我们可以很高效地解决消费者的问题。

  网友:那能不能透露一下,明年如果还请代言人,会请谁?是不是还是吴晓莉?

  谷雷说:我希望大家能够理解,我们做企业的宣传策划都希望爆炸性,爆炸性就在前期要有一定的臆想。

  主持人胡延平说:我们今天的嘉宾聊天活动,请的是

  谷雷先生和钱力小姐,时间过得很快,不知不觉一个半小时过去了,我们回答了很多网友朋友提出的非常多的有趣、有质量、有价值的问题,

  谷雷也给我们阐述了手机市场发展的最新动态,未来的发展趋势,国产手机和国外手机的竞争态势,以及手机市场的商业机会,总之这方面的问题很多,信息量也很大,嘉宾聊天活动马上就要结束了,我们把最后的机会留给网友朋友,我们会选择大家提出的问题,作为今天聊天的最后一个问题。

  听海:这么好啊,能不能具体介绍一下怎么抽奖?  钱力说:在买我们手机当时就可以得到一个刮刮卡,有两个刮开区,可以向销售员索要,当时就可以刮开,这个活动到12月31日截止。

  主持人胡延平说:看来大家首先关心的是价格,关心价格之余也关心能否到泰国旅游一下。今天的嘉宾聊天活动到此结束,感谢谷雷先生、钱力女士,能够在百忙之中抽出时间和网友沟通,今天的嘉宾聊天活动到此结束。

  主持人胡延平说:希望以后大家还能够有机会就手机这个今年家电产业最大的增长点、利润点、热点的问题,在这方面能够继续沟通。也希望各位网友还能有机会在此见面,虽然我们看不到大家。已经快到晚上了,就说晚上好吧。

  谷雷说:谢谢大家,希望还有机会跟大家交流。

  钱力说:谢谢,希望CECT的产品能够给大家的生活增添乐趣。

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