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高层报道

侨兴集团董事长吴瑞林获选广东省企业文化协会副会长

发布时间:2013-12-10      点击次数: 2263



        2013年12月8日,广东省企业文化协会第五届会员代表大会在广州成功召开,侨兴集团有限公司荣获广东省企业文化协会“第五届理事会副会长单位”,董事长吴瑞林获选广东省企业文化协会副会长。


         侨兴集团历经二十多年的发展,在董事长吴瑞林的领导下,构建了“商业人格、结果启蒙、客户价值”的企业文化和核心价值观,强调员工自主独立的商业人格、强调自由竞争公平交换的结果启蒙、强调消费者为主导的客户价值。良好的企业文化是侨兴集团持续发展的核心支柱,是所有侨兴人共同的理念和行为规范,也是侨兴品牌不断扩展的基础。


商业人格:以人为本,尊重规律之下对人性力量的弘扬

        侨兴深知“客户满足是我们追求的目标,但是首先要有满意的员工,满意的员工才能服务好客户,才能有满意的客户。”企业给予员工充分的尊重,将员工视为企业的战略伙伴,而不仅仅是一个服从企业管理制度的员工。


结果启蒙:每个员工保持高尚的职业操守及商业道德

        市场的双赢机制是自由竞争、平等交换,而交换的前提就是员工拿出明确交换的结果。侨兴为每个员工创造均等的机会,鼓励每个员工的能动性和创造性,同时也要求员工以职业化标准保持高尚的职业操守及商业道德。


客户价值:统一 目标方向,主动服务客户

        侨兴不仅以高规格的客户服务标准规范自身,更强调以客户为主导的客户价值的最大化实现,打破了传统的被动服务模式,充分利用各种资源优势,主动开展以满足客户个性化需求为目的的全方位服务。

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